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引起打印機(jī)不能打印有硬件和軟件兩種原因,當(dāng)然,病毒也可能引起該故障,發(fā)生該種現(xiàn)象時,可按如下步驟進(jìn)行處理:
1.首先檢查打印機(jī)電源線連接是否可靠或電源指示燈是否點亮,然后再次打印文件,仍不能打印,請看下一步。
2.檢查打印機(jī)與計算機(jī)之間的信號電纜是否可靠連接, 檢查并重新連接電纜后,如果打印機(jī)仍不能打印,請看下一步。
3.換一條能正常工作的打印信號電纜,然后重新打印,如仍不能打印,請看下一步。
4.檢查串并口的設(shè)置是否正確, 將BIOS中打印機(jī)使用的端口打開,即將打印機(jī)使用的端口設(shè)置為“Enable”, 然后正確配置 軟件中打印機(jī)端口,如果打印機(jī)仍不能打印,請看下一步。
5.檢查BIOS中打印端口模式設(shè)置是否正確,有時WIN95會自動將打印模式設(shè)置為“ECP”方式,但有些打印機(jī)并不支持ECP類型的打印端口信號。這時應(yīng)將打印端口設(shè)置為“ECP+EPP”或“Normal”方式。如果打印機(jī)仍不能打印,請看下一步。
6.檢查打印機(jī)驅(qū)動程序是否正常,如果未使用打印機(jī)原裝驅(qū)動程序,也會出現(xiàn)不能打印的故障,這時需要重新安裝打印機(jī)驅(qū)動程序。如果打印機(jī)仍不能打印,請看下一步。電腦知識網(wǎng)推薦
7.檢查應(yīng)用軟件中打印機(jī)的設(shè)置是否正常,例如在WPS、Winword中將打印機(jī)設(shè)置為當(dāng)前使用的打印機(jī),如果仍不能打印,請看下一步。
8.檢查是否是病毒原因,用查毒軟件處理之后,如果打印機(jī)仍不能打印,請看下一步。
9.如經(jīng)過以上處理還不能打印,則可能是打印機(jī)硬件出現(xiàn)故障,只有將打印機(jī)送專業(yè)人員檢修了。
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