該文檔未能打印的解決辦法

2016-06-24 10:25 作者：admin 瀏覽量：

 　　最近公司一打印機出現一奇怪現象，以前打印好好的，最近突然出現打印機無法打印，提示發送打印任務后，電腦提示“該文檔未能打印”，打印機無法打印故障。（辦公設備維護）

　　通過一段時間的查找問題與整理資料終于解決了該問題。下面筆者為大家匯總下該文檔未能打印產生的原因以及一般解決辦法。

　　⒈)打印機處于脫機狀態

　　當打印機出現脫機狀態的時候，是無法打印東西的，也會有該文檔未能打印的提示。產生此類的原因多數數鏈接打印機與電腦主機之間的數據線結接觸不良，或者沒有連接好的。

　　解決辦法：檢查打印機與電腦主機之間的數據線連接，一切正常后，檢查打印機電源是否開啟，再之后進入控制面板在找到打印機，然后在打印機上右鍵，選擇“聯機打印”即可。如果問題依舊，請檢查USB接口是否存在不良，大家可以拿個U盤連接電腦試試。很久之前筆者遇到這樣一種情況，在公司電腦莫名出現該文檔未能打印，在打印錯誤提示為處于脫機打印，經過以上設置排查問題依舊，最終發現原來在BIOS設置里不知道誰把USB2.0給關閉了，重啟電腦進入BIOS設置，找到USB接口設置，開啟USB功能后問題得到圓滿解決。

　　⒉)打印機驅動沒有正確安裝

　　這種情況主要出現在重裝系統后，打印機無法打印提示該文檔未能打印故障。這種情況如果各連線連接正常，但依然無法打印多數因為驅動安裝不正常導致的。大家可以重新安裝驅動試試，一定要安裝與之匹配的驅動，建議使用自帶光盤里面的驅動，新手朋友也可以使用驅動精靈自動檢測匹配驅動安裝。

　　⒊)檢查是否是將需要工作打印機設置為默認打印機

　　很多電腦中安裝有打印機，但又同時使用了網絡打印機，相當于一臺辦公電腦可以同時使用多臺打印機，但如果我們需要用到的打印機沒有設置為默認打印機，可能導致打印任務的時候使用到了別的打印機，但其兩者打印規格不同，導致無法正確打印。

　　解決辦法：在"開始"-"設置"里的“打印機與傳真”項里，查看你的HP打印的打印機是否被選為默認的打印機，不是默認打印機的話也是打不了的。設置默認打印機方法：選中你打印機的打印機右鍵選擇“添加為默認打印機”即可，之后再去試試。