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艾銻知識 |8種網(wǎng)絡(luò)故障分析

2020-02-17 16:19 作者：艾銻無限瀏覽量：

迎戰(zhàn)疫情,艾銻無限用愛與您同行

為中國中小企業(yè)提供免費IT外包服務(wù)

這次的肺炎疫情對中國的中小企業(yè)將會是沉重的打擊，據(jù)釘釘和微信兩個辦公平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計現(xiàn)有2億左右的人在家遠程辦公，那么對于中小企業(yè)的員工來說不懂IT技術(shù)將會讓他們面臨的最大挑戰(zhàn)和困難。

電腦不亮了怎么辦？系統(tǒng)藍屏如何處理？辦公室的電腦在家如何連接？網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該如何設(shè)置？VPN如何搭建？數(shù)據(jù)如何對接？服務(wù)器如何登錄？數(shù)據(jù)安全如何保證？數(shù)據(jù)如何存儲？視頻會議如何搭建？業(yè)務(wù)系統(tǒng)如何開啟等等一系列的問題，都會困擾著并非技術(shù)出身的您。

好消息是當您看到這篇文章的時候，就不用再為上述的問題而苦惱，您只需撥打艾銻無限的全國免費熱線電話:400 650 7820，就會有我們的遠程工程師為您解決遇到的問題，他們可以遠程幫您處理遇到的一些IT技術(shù)難題。

如遇到免費熱線占線，您還可以撥打我們的24小時值班經(jīng)理電話:15601064618或技術(shù)經(jīng)理的電話:13041036957，我們會在第一時間接聽您的來電，為您提供適合的解決方案，讓您無論在家還是在企業(yè)都能無憂辦公。

那艾銻無限具體能為您的企業(yè)提供哪些服務(wù)呢？

艾銻無限始創(chuàng)于2005年，歷經(jīng)15年服務(wù)了5000多家中小企業(yè)并保障了幾十萬臺設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，積累了豐富的企業(yè)IT緊急問題和特殊故障的解決經(jīng)驗，制定了相對應(yīng)的解決方案。我們?yōu)槟钠髽I(yè)提供的IT服務(wù)分為三大版塊:

第一版塊是保障性IT外包服務(wù):如電腦設(shè)備運維，辦公設(shè)備運維，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運維，服務(wù)器運維等綜合性企業(yè)IT設(shè)備運維服務(wù)。

第二版塊是功能性互聯(lián)網(wǎng)外包服務(wù):如網(wǎng)站開發(fā)外包，小程序開發(fā)外包，APP開發(fā)外包，電商平臺開發(fā)外包，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)外包和后期的運維外包服務(wù)。

第三版塊是增值性云服務(wù)外包:如企業(yè)郵箱上云，企業(yè)網(wǎng)站上云，企業(yè)存儲上云，企業(yè)APP小程序上云，企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上云，阿里云產(chǎn)品等后續(xù)的云運維外包服務(wù)。

您要了解更多服務(wù)也可以登錄艾銻無限的官網(wǎng):www.bjitwx.com查看詳細說明，在疫情期間，您企業(yè)遇到的任何困境只要找到艾銻無限，能免費為您提供服務(wù)的我們絕不收一分錢，我們?nèi)w艾銻人承諾此活動直到中國疫情結(jié)束,我們將這次活動稱為——春雷行動。

以下還有我們?yōu)槟峁┑囊恍┘夹g(shù)資訊，以便可以幫助您更好的了解相關(guān)的IT知識，幫您渡過疫情中辦公遇到的困難和挑戰(zhàn)，艾銻無限愿和中國中小企業(yè)一起共進退，因為我們相信萬物同體，能量合一，只要我們一起齊心協(xié)力，一定會成功。再一次祝福您和您的企業(yè)，戰(zhàn)勝疫情，您和您的企業(yè)一定行。

艾銻知識 |8種網(wǎng)絡(luò)故障分析

對于網(wǎng)絡(luò)工程師來說，在平常工作中，最基礎(chǔ)的工作能力就是要保證網(wǎng)絡(luò)順暢不出錯誤。但實際上，網(wǎng)絡(luò)隨時都可能發(fā)生故障，影響正常工作，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)工程師總是要背很多黑鍋;所以快速解決網(wǎng)絡(luò)故障已經(jīng)成為網(wǎng)工的能力檢驗的標配了。

那如何才能快速解決網(wǎng)絡(luò)問題呢?一般來說單位或者企業(yè)會安裝網(wǎng)絡(luò)故障管理軟件，通過軟件來管理和排除網(wǎng)絡(luò)的故障。您做為我們的網(wǎng)工，一定要知道哪些網(wǎng)絡(luò)故障問題，從而快速測試出這些問題。故小編今天給大家總結(jié)一下常見的網(wǎng)絡(luò)故障問題以及命令。
一、網(wǎng)絡(luò)故障分類總結(jié)

物理層故障
數(shù)據(jù)鏈路層故障
網(wǎng)絡(luò)層故障
以太網(wǎng)絡(luò)故障
廣域網(wǎng)絡(luò)故障
TCP/IP故障
服務(wù)器故障
其他業(yè)務(wù)故障等

那么，網(wǎng)路發(fā)生故障的原因是什么呢?根據(jù)有關(guān)資料的統(tǒng)計，網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障具體分布為：

應(yīng)用層占3%;
表示層占7%;
會話層占8%;
傳輸層占10%;
網(wǎng)絡(luò)層占12%;
數(shù)據(jù)鏈路層占25%;
物理層占35%。

引起網(wǎng)絡(luò)故障的原因還有以下幾種：
(1) 邏輯故障
邏輯故障中最常見的情況有兩類：一類是配置錯誤，是因為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置錯誤而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異?；蚬收稀Ｅ渲缅e誤可能是路由器端口參數(shù)設(shè)定有錯誤，或路由器的路由配置錯誤，以至于路由循環(huán)找不到遠端地址，或者是路由掩碼設(shè)置錯誤等。另一類是一些重要進程或端口被關(guān)閉，主要是系統(tǒng)的負載過高，路由器的負載過高。
(2) 配置故障
配置錯誤也是導(dǎo)致故障發(fā)生的重要原因之一。配置故障主要表現(xiàn)在不能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)所提供的各種服務(wù)，如不能接入Internet，不能訪問某種代理服務(wù)器等。配置故障通常表現(xiàn)為以下幾種情況：

網(wǎng)絡(luò)鏈路測試正常，而無法連接到網(wǎng)絡(luò);
只能與某些計算機通信，而不能與全部計算機進行通信;
計算機只能訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的服務(wù)器，但無法接入Internet，這可能是路由器配置錯誤，也可能是交換機配置錯誤;
計算機無法登錄至域控制器;
計算機無法訪問任何其它設(shè)備。

(3) 網(wǎng)絡(luò)故障
網(wǎng)絡(luò)故障的原因是多方面的，一般分為物理故障和邏輯故障。物理故障，又稱硬件故障，包括線路、線纜、連接器件、端口、網(wǎng)卡、網(wǎng)橋、集線器、交換機或路由器的模塊出現(xiàn)故障。
(4) 協(xié)議故障
計算機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間的通信是靠協(xié)議來實現(xiàn)的，協(xié)議在網(wǎng)絡(luò)中扮演著非常重要的角色。協(xié)議故障通常表現(xiàn)為以下幾種情況：

計算機無法登錄至服務(wù)器
計算機在網(wǎng)上鄰居中既看不到自己，也不能看到其他計算機或查找不到其它計算機;
計算機在網(wǎng)上鄰居中能看到自己和其他計算機，但無法在局域網(wǎng)絡(luò)中瀏覽web、收發(fā)email;
計算機無法通過局域網(wǎng)接入Internet;
與網(wǎng)絡(luò)中其它計算機的名稱重復(fù)，或者與其他計算機使用的IP地址相同。

(5) DDOS
(6) 網(wǎng)絡(luò)管理員差錯
網(wǎng)絡(luò)管理員差錯占整個網(wǎng)絡(luò)故障的5%以上，主要發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)層和傳輸層，是由于安裝沒有完全遵守操作指南，或者網(wǎng)絡(luò)管理員對某個過程沒有給予足夠的重視造成的。
(7) 海量存儲問題
數(shù)據(jù)處理故障的最主要原因是硬盤問題。據(jù)有關(guān)報道，大約有超過26%的系統(tǒng)失效都歸結(jié)到海量存儲的介質(zhì)故障上。
(8) 計算機硬件故障
大約有25%的故障是由計算機硬件引起的，如顯示器、鍵盤、鼠標、CPU、RAM、硬盤驅(qū)動器、網(wǎng)卡、交換機和路由器等。
(9) 軟件問題
軟件引起的故障也不鮮見，表現(xiàn)為：