IT服務外包：價格戰已經打響

2015-04-30 09:47 作者：admin 瀏覽量：

    隨著提供IT服務外包業務的供應商數量的不斷增加，再加上一系列新興技術和交付模式的爆發，使得2015年的IT服務市場成為買方市場。這樣就使得絕大部分IT服務提供商們開始掀起近15年來從未有過的形勢嚴峻的價格戰，外包咨詢信息服務集團(ISG)的合作伙伴兼全球應用程序開發及維護主管史蒂夫·霍爾表示。

　　而對于印度的IT外包供應商們來說，其主要是通過基于當地廉價的勞動力成本而獲利，IT外包價格戰對他們所帶來的沖擊無疑是最大的，外包服務價格下行壓力將影響到所有的跨國外包企業客戶，霍爾說。

　　根據ISG的調查估計，有超過價值1000億美元的年度外包合同將在未來24個月內重新談判簽署，而這無疑更是雪上加霜的加劇了外包服務供應商之間的競爭。

　　此外，“價格大戰在很大程度上反映了機器人進程自動化，自動維護和認知計算的影響越來越大。”外包咨詢顧問公司Alsbridge的總經理杰夫·奧古斯丁表示。在過去的幾個月里，一些供應商得益于將自主解決方案納入他們的交易，使得其投標價格較之競爭對手低了40%。“今天，我們幾乎能夠在每一單IT外包服務交易中都能看到了自動維護的元素，這顯著拉低了全線的市場價格。”奧古斯丁說。

　　每一家主要的外包服務供應商均在創造產品，以便在盡量壓縮成本的同時，提供對于基礎設施、應用程序維護和業務流程外包的支持，ISG的霍爾說。“所有這些創新項目均消除了對大量勞動力和離岸技能的需要。全球性的交付也遵循類似的模式———速度，敏捷性，自動化和靈活性等方面都將需要供應商以一種顯著不同的方法提供全新模式的差異化的外包服務。”而服務買家則都希望借助這一新模式進一步節省成本，甚至希望能夠通過采用供應商的外包服務而收回他們自己在這些領域的投資。（IT外包服務）

　　同時，云代理技術的迅速發展，成熟的海外離岸市場，以及更廣泛的公共和混合云環境的選擇，讓外包服務企業買家們在今天能夠根據服務供應商不同的報價和風險狀況有了一批新的交付選項，ISG的霍爾說。“生產環境轉移到云比預期的要快得多。”霍爾說。“范圍可能已包括將基礎設施交易轉移到云服務方面的開銷。”

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