英國為何將IT服務外包給東歐?

2015-04-30 10:50 作者：admin

    IT從業(yè)者工資成本低、技巧熟練，地理位置與英國毗鄰，這些優(yōu)勢使東歐成為英國越來越多企業(yè)外包IT服務的理想選擇。（電腦維護外包）

　　根據(jù)《2010年中歐和東歐外包業(yè)務回顧報告》，前蘇聯(lián)工科為基礎的教育體系催生了一大批提供IT外包和軟件開發(fā)業(yè)務的企業(yè)，并且數(shù)量增長很快。

　　技術人才是一大吸引力

　　前蘇聯(lián)高超的技術水平吸引了英國一家小型出租汽車公司Addison Lee來到薩馬拉，這里是航空第一人優(yōu)里·加加林制造運載火箭的大學所在地。

　　Addison Lee公司的IT總監(jiān)Peter·Ingram說，當公司需要重新編程，設計預定平臺時，他首先考慮把IT工作外包給這里。“之前在英國我們可以自己做這些工作，但是程序員們的工資成本很高。所以我們在俄羅斯和印度各挑選了一個公司，分別給他們一周的工作量作為測試，工作內(nèi)容是用新語言寫源代碼”，他說。

　　“印度公司對所有事情都說沒問題，把我們故意設置的錯誤原樣照抄，而且沒有詢問我們?nèi)魏斡嘘P業(yè)務的事情。而俄羅斯公司看了我們的方案，詢問它的功能如何，并發(fā)現(xiàn)了其中的錯誤，質(zhì)疑我們?yōu)槭裁催@樣設置程序。他們確實能夠對我們提出異議，也有更好的參與度”，他補充道。

　　于是Ingram最終選擇俄羅斯作為外包IT服務的理想國家，從2004年開始至今，公司又外包了研發(fā)工作，還上了新項目。“現(xiàn)在俄羅斯仍然對我們進行后續(xù)支持，比如他們編寫了CRM解決方案，投入應用并到現(xiàn)在還在給與后續(xù)支持。他們的時間比我們早4個小時，這方面也比印度等國家更合適我們，并且文化很相近，這也是很有幫助的一點”，他說。

　　Ingram說，協(xié)作是該工作模式順利進行的關鍵。“我們花很多時間在俄羅斯，開發(fā)商也來我們這里。如果你無法經(jīng)常親臨現(xiàn)場，員工不能全面了解整個工作情況，項目就無法正常運行。我們有一個很大的人才庫，他們都是高學歷人才，并且有很高的工作熱情和積極性。”

　　選擇最好的技術

　　德意志銀行全球交易銀行部總監(jiān)Daniel Marowitz與俄羅斯外包公司Luxoft進行合作。Marowitz也認同俄羅斯在外包方面有不少獨特的優(yōu)勢。“特別值得一提的是俄羅斯和烏克蘭有很多人才”，他說。

　　他還說，雖然公司在印度的外包服務商比俄羅斯要多，但是這樣的安排是為了與不同的業(yè)務相配套。

　　“如果讓我做一個大概歸納的話，我會說印度擅長工廠模式的處理方式，并且做事快、成本劃算;而東歐對實驗性較強的任務來說是更好的選擇。”（網(wǎng)絡外包公司）

　　Marowitz說像德意志銀行這樣的大型跨國企業(yè)不可能局限在僅利用某個特定區(qū)域的人才。“性價比高只是考慮的一方面。我們更重視的是要利用全世界最好的人才。”

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