IT外包企業(yè)文化氛圍建設(shè)尤為關(guān)鍵

2015-12-01 10:58 作者：admin 瀏覽量：

　　由于激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)和IT服務(wù)外包行業(yè)的迅速發(fā)展，IT服務(wù)行業(yè)的高流失率一直是一個(gè)突出的問(wèn)題。而這與外包行業(yè)的特性緊密相關(guān)，這是個(gè)知識(shí)密集型的行業(yè)，對(duì)于有一定程度技能技巧的員工來(lái)說(shuō)，如果他們沒(méi)有機(jī)會(huì)去做能夠增加經(jīng)驗(yàn)，讓人興奮和帶來(lái)成就感的項(xiàng)目時(shí)，工程師通常會(huì)覺(jué)得很沒(méi)勁。

　　外包項(xiàng)目能否成功實(shí)施，很大程度上取決于人的因素。由于員工的背景迥異，經(jīng)驗(yàn)、層次、教育程度均不同，因此對(duì)于每位進(jìn)入項(xiàng)目的人員，服務(wù)商各個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，擁有完善的培訓(xùn)體系。既有闡釋企業(yè)文化、行為規(guī)范、規(guī)章制度等方面的內(nèi)容，也有專業(yè)技能的培訓(xùn)。 艾銻無(wú)限，這個(gè)IT服務(wù)平臺(tái)就是這么一家的IT服務(wù)外包企業(yè)，十年艾銻人在不斷地改進(jìn)創(chuàng)新客戶服務(wù)體驗(yàn)。

　　一個(gè)人的工作績(jī)效會(huì)受到其個(gè)人能力與條件，以及所處環(huán)境的影響。環(huán)境會(huì)起很大的作用，當(dāng)處于惡劣的環(huán)境時(shí)，比如專業(yè)不對(duì)口，人際關(guān)系惡劣，工作分配和待遇不公，領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)武斷專斷，不能得到尊重等，就很難發(fā)揮他的聰明才智并取得應(yīng)有的工作業(yè)績(jī)。而環(huán)境對(duì)于人來(lái)說(shuō)是無(wú)法去改變的，只能去適應(yīng)，無(wú)法適應(yīng)的時(shí)候就只能選擇離開(kāi)這個(gè)環(huán)境，通過(guò)離開(kāi)的方式轉(zhuǎn)移到一個(gè)更適合的環(huán)境中工作，這就形成了離職和流動(dòng)。這就需要IT外包服務(wù)商需多措并舉，提升員工忠誠(chéng)度。