做你最擅長的，其余的外包

2013-04-19 11:35 作者：admin

        市場競爭的加劇，使專注自己的核心業務成為了企業最重要的生存法則之一。因此，服務外包以其有效降低成本、增強企業的核心競爭力等特性成了越來越多企業采取的一項重要的商業措施。

　　美國著名的管理學者杜洛克曾預言：在10年至15年之內，任何企業中僅做后臺支持而不創造營業額的工作都應該外包出去。“做你最擅長的，其余的外包！”已經成為一種不可逆轉的趨勢。

　　對政府部門而言，在信息化方面也有著與企業相類似的一系列問題，具體來說：第一，信息技術的廣泛性、復雜性決定了政府部門不可能配備技術很全面的專業人員從事政府部門自身的IT工作。從國際范圍看，即使是在信息技術十分發達的歐美等國和人才實力雄厚的國際知名公司，它們也十分流行利用信息技術外包策略來確保某些信息化項目的實施。第二，政府部門自身網絡的狹隘性難以留住一流的IT技術人才，造成實際運行維護人員專業化程度不夠，有可能影響政府部門IT工作的科學性、系統性、經濟性。第三，政府部門對自身IT工作人員的專業工作管理很難做到專業IT服務公司對其技術工程師的嚴格、系統的管理程度?，F實中，由于上述原因導致的政府部門對IT的投入在很大程度上未能得到應有的回報，累計效率損失嚴重，不能實現對核心業務的有力支援和保障的例子比比皆是。

　　信息技術外包策略如果運用得當，可以使信息化建設少走彎路，縮短周期和節約成本。一方面，信息技術供應商可以在多個客戶之間共享軟硬件、人力資源和知識，也可以通過批量購進軟硬件資源而獲得更多的折扣，從而有效降低管理部門的固定成本投入；另一方面，信息技術供應商一般都擁有比政府部門更加豐富的技術資源，這決定了它能提供高質量、高效率、高效益的服務，由此也可降低有關成本。有關調查顯示，將信息技術全部或部分外包可以平均節省9%的成本。

　　筆者認為，IT服務應該是一個大有可為的政府采購領域。畢竟，我國的《政府采購法》明文規定,服務是政府采購的范圍之一。經過多年的實際運作，發現實際節省的IT成本大約為15％左右。與國內IT服務外包市場遲遲沒有全面打開相比，早在90年代，國外IT服務外包就在政府部門大規模應用，美國衛生部、國土安全部、教育部、海軍艦隊兵團、運輸安全局等都實行了IT服務外包。

        如今，IT外包已經成為中小企業運營的必要性了，不管是真正意義上的外包還是企業自身儲備著IT人才，這都說明，現代企業發展中，IT服務的維護必不可少。當今世界科技當頭，所有行業都依附著科技在茁壯成長，這就意味著IT外包行業的發展已經走向壯大了。

       艾銻無限，作為一家專業的IT外包公司，全力支持著各大中小企業的成長，數以萬次的上門維護，上門巡查，已經讓各客戶深表感動，每一次的付出，都能保證到客戶企業設備的正常運行。

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