記得在2015年的1月份年會上,艾銻無限大會分享了《河貍家》這個運營半年,用戶不到2000人的美甲APP,估值近10億人民幣。那時候都覺得那些投資者一定是瘋了,可今天再看,那只是個開始,到現(xiàn)在半年時間有上千家如《河貍家》的平臺估值上億,并且現(xiàn)在投資O2O項目投資者遍地開花。
當(dāng)然有的時候瘋狂的熱潮并非是一件好事,很容易拿到投資者的錢也未必就能成功,它會讓大部人忘掉初心,2012年到2014年間,千團大戰(zhàn),那時候只要是個“團”都能拿到錢,但今天剩下的用一個手就能數(shù)的過來,不是這個商業(yè)模式有問題,而是很多人在這個商業(yè)模式的背后沒有根。
每一個成功的企業(yè)都有著不同的故事,而大部分失敗的企業(yè)有著類似經(jīng)歷,不是內(nèi)部管理出了問題,企業(yè)整體沒有執(zhí)行力,要不就是焦點沒有在客戶身上,不能給客戶提供好的服務(wù),又或者沒想清楚到底要做什么,看到掙錢的都去做,還有企業(yè)沒有根據(jù)市場情況急時調(diào)整自己,該進未進,該退未退,從而造成貽勿戰(zhàn)機。無怪乎這幾大類,還有的話也是有這幾大類有關(guān)的一些延伸出來的結(jié)果,當(dāng)然無論是多大的成功或多大的失敗都是和人有關(guān)系,和創(chuàng)始團隊及后續(xù)的管理團隊有著最核心的關(guān)系。
從這些成功或失敗的企業(yè)中學(xué)習(xí)如何做好自己,在這個過程中也不斷的完善企業(yè)的整個服務(wù)體系,讓客戶能用上好的服務(wù),回想這半年,從北京的服務(wù)拓展到杭州,上海,三地全職艾銻工程師服務(wù),在加上其它8個城市的兼職工程師服務(wù),一起10幾個城市的服務(wù),這種快速的推進都在艾銻人的意料之外,這些結(jié)果大部分是全體艾銻人智慧和努力的結(jié)果,當(dāng)然這里面互聯(lián)網(wǎng)的功勞也功不可莫,如果不是網(wǎng)絡(luò)的推動我們連想都沒有想會這么快。包括這半年艾銻人從30人到60人的快速增長,也只有在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才會見到,傳統(tǒng)的企業(yè)講究的穩(wěn),是可靠,是保障。
在接下來半年里艾銻無限將快速進入互聯(lián)網(wǎng)運營模式,這是一個全新的運作模式,它講究的是快,但會很用心,所以不會粗糙。它講究的是極致,但會簡單,所以不會迷惑。它講究的是分享,但會很有價值,所以不會無聊。它更講究的是透明,但會很誠信,所以不用擔(dān)心品質(zhì),這些都是互聯(lián)網(wǎng)的精神,無論現(xiàn)在是不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),如果想活下來,想很好的活下來,都需要學(xué)習(xí)這些精神,反應(yīng)要快,執(zhí)行要快,并且用心做好每一件事,做到極致,復(fù)雜的系統(tǒng)呈現(xiàn)給用戶的一定是簡單有效,要把好東西與他人分享,為他人帶去價值,每件事要開放透明,讓與你一起共事的人放心,講誠信,守承諾,為自己樹立好的口碑,自然會有人為我們傳播,我覺得無論是我們做企業(yè),還是做人都需要做好這幾點,才能真正讓自己的價值得也實現(xiàn)。
人是個很有意思的動物,太容易的路,走著走著就沒有意思了,就不想走了,就想換了,太難的路,走著走著就沒有信心了,就放棄了,只有一路有難度但充滿希望的路才會讓更多的人愿意不停的走下去,對于艾銻無限的IT服務(wù)之路現(xiàn)階段,無論對與企業(yè)的那個部門來說都是是朝陽之路,都是財富之路。
從十八大總理說服務(wù)興國以來,到全國反腐,再到整個國家經(jīng)濟下滑,所以帶動了IT外包服務(wù)的全面生發(fā),很多企業(yè)都裁員,首先裁掉的就是那些企業(yè)不能直接帶來經(jīng)濟效益的人員,如網(wǎng)管,后勤部等相關(guān)人員,從而精兵減員,都能外包的全部外包模式來經(jīng)營,來維持企業(yè)的發(fā)展。包括近期總理提出“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”,激起互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)模式更是給IT外包帶來了新的活力,那么在這么好的時代的來臨,艾銻人要做的就是不斷提升自己,緊根這個時代的步伐,抓住這次機會,對與艾銻無限的IT顧問來說這是一個絕佳的好機會,當(dāng)然能抓住機會的伙伴一定是專注當(dāng)下,心無旁騖,一心想為這些中小企業(yè)提供好服務(wù)的伙伴來說每幢樓都是客戶,每家中小企業(yè)都是客戶,就看我們心里是不是真的想要了。
艾銻無限對與我們客戶服務(wù)部的伙伴來說更是一個鍛煉自己,提升自己,展現(xiàn)自己最好的平臺,當(dāng)年李小龍為了提高自己功夫,每天都去大街上找武館,和武館里武功最高的人比試,因為他深知,只有實踐才能真正檢視出自己的弱點和不足,才能有機會自我完善。艾銻無限的這個平臺,對與所有客戶服務(wù)部的伙伴來說有著無數(shù)實踐和檢視自己的機會,每天都能告訴你需要提升地方有那些,怎樣去完善自己,但這只有有心的人才能發(fā)現(xiàn)這些機會在那里。
對艾銻無限除網(wǎng)營部以外的事務(wù)性部門,更不用說了,只要定位清晰,就能隨企業(yè)的發(fā)展不斷提升,一個快速發(fā)展的企業(yè)對事務(wù)性人才要求的是大局觀,全局性和系統(tǒng)性的思考,如果你以前沒有這樣做過,沒有關(guān)系,只要你現(xiàn)在愿意,你想成長,你想發(fā)展,記得用心就行,在艾銻無限這個平臺一年一定可能讓你在穩(wěn)定的企業(yè)學(xué)十年,不過一定要用心,才有這個可能。
新的一天開始了,為了三年后的今天,可以自信的站在那里和他人分享三年前的今天你是如何努力,才會擁有今天的成果,能把握今天的人才會擁有明天,也許今天很殘酷,明天更殘酷,但只要擁有一顆熱愛的心,我們就能在殘酷的競爭中體驗到別人體驗不到的樂趣,只要擁有一顆付出的心,就能在無情的商場中感受到激情,只要擁有一顆堅定的心,就能在復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境下感受到無窮的動力。
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