企業(yè)IT運(yùn)維 IT運(yùn)維工程師如何日志管理

2015-09-21 09:14 作者：admin 瀏覽量：

　　IT運(yùn)維工程師日志管理是不可回避的工作，它可以跟蹤IT基礎(chǔ)設(shè)施活動(dòng)，更是回答故障是否發(fā)生、如何發(fā)生、何時(shí)發(fā)生、在何處發(fā)生的最佳答案。但不斷增加的設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)行為產(chǎn)生了令人難以控制的海量日志，告警信息更是成百上千，若由人工進(jìn)行管理，是非常艱巨的任務(wù)。(it外包)

　　考慮到日志管理本身所具有的功效，收集日志數(shù)據(jù)及進(jìn)行分析，通常被認(rèn)為是IT運(yùn)維最具常態(tài)的工作之一，更是防禍于未然的有效手段。但這種常態(tài)任務(wù)一旦超出工作負(fù)荷，不但在“量”上面無法完成，還很有可能在“質(zhì)”上影響IT運(yùn)維管理的有效性。

　　一般信息網(wǎng)絡(luò)中心的運(yùn)維工程師，通常都備受日志監(jiān)控的煎熬。網(wǎng)絡(luò)中心不但要負(fù)責(zé)十個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)維保障，還兼管其他委辦局業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)控的工作，不論白班或是夜班值守的同事，所有人都有一項(xiàng)工作必不可少，這就是“檢查日志、評(píng)估和處理告警事件”。為了提高工作效率，在大家群策群力之下，許多針對(duì)操作系統(tǒng)或者是數(shù)據(jù)庫日志系統(tǒng)的自動(dòng)處理腳本被一一開發(fā)出來。但這并沒有讓運(yùn)維監(jiān)控壓力得到緩解，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)流量，甚至數(shù)據(jù)庫的警告信息，成千條日志信息堆積在一起更本沒法判斷問題的根源在哪里?會(huì)使得IT工程師忽余高效運(yùn)維管理。(IT外包駐場(chǎng)服務(wù))

　　因而，IT管理人員如果每天只能按部就班的面對(duì)每一臺(tái)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，逐個(gè)去檢查它們的狀況，或者從幾千條日志中找到有價(jià)值的內(nèi)容，確實(shí)需要耐心、細(xì)心和責(zé)任心。而借助IT運(yùn)維平臺(tái)，則可以實(shí)現(xiàn)高效地處理海量日志、主動(dòng)挖掘故障線索。

　　日志用來記錄用戶操作、系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，是一個(gè)運(yùn)維系統(tǒng)中重要的核心部分，它直接關(guān)系到系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)定位的速度。對(duì)日志的觀察和分析，能提前發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)可能的風(fēng)險(xiǎn)，避免線上事故的發(fā)生。(網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù))

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